隨著購(gòu)物者越來(lái)越意識(shí)到他們的數(shù)據(jù)的價(jià)值——他們產(chǎn)生但從未看到的價(jià)值，零售商收集客戶數(shù)據(jù)的做法正受到越來(lái)越嚴(yán)格的審查。

Shping 等 Web3 解決方案現(xiàn)在正在展示其通過(guò)允許人們選擇共享哪些數(shù)據(jù)來(lái)轉(zhuǎn)變用戶數(shù)據(jù)模型的能力，并因此獲得公平的回報(bào)，同時(shí)增強(qiáng)與品牌的關(guān)系。

大多數(shù)人在某種程度上都意識(shí)到他們的購(gòu)物數(shù)據(jù)會(huì)被收集和使用，甚至簽署客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃作為更多地參與交易的一種方式，通過(guò)不斷了解個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣來(lái)獲得折扣和福利。但是，大多數(shù)人可能不知道他們的數(shù)據(jù)在幕后進(jìn)行的業(yè)務(wù)規(guī)模有多大。

事實(shí)上，出售客戶數(shù)據(jù)已成為連鎖超市的一項(xiàng)重要副業(yè)收入來(lái)源。

利潤(rùn)豐厚的行業(yè)

2022 年底，美國(guó)雜貨巨頭克羅格 (Kroger) 和艾伯森 (Albertsons) 宣布了合并計(jì)劃，要求他們?cè)诜磯艛鄠浒钢邢蛘畯?qiáng)制披露某些信息。

報(bào)紙透露，克羅格已經(jīng)培育了兩個(gè)“另類利潤(rùn)”業(yè)務(wù)部門，用于客戶數(shù)據(jù)貨幣化，預(yù)計(jì)收益將超過(guò) 10 億美元。

然而，這個(gè)問(wèn)題不僅限于美國(guó)。

2023 年 12 月，有報(bào)道稱，英國(guó)超市 Tesco 和 Sainsbury's 每年通過(guò)出售客戶數(shù)據(jù)賺取約 3 億英鎊（3.76 億美元）。

這一消息發(fā)布之際，超市正因運(yùn)營(yíng)“兩級(jí)”定價(jià)體系而受到監(jiān)管機(jī)構(gòu)的審查，該體系被批評(píng)為強(qiáng)迫人們參與忠誠(chéng)度計(jì)劃的策略。

關(guān)于出售何種數(shù)據(jù)以及出售給哪些實(shí)體也缺乏透明度。

然而，人們普遍認(rèn)為，此類數(shù)據(jù)對(duì)于廣告商和品牌來(lái)說(shuō)非常有價(jià)值，因?yàn)槲覀兊碾s貨店可以揭示大量有關(guān)我們個(gè)人偏好和習(xí)慣的信息，而不僅僅是表面上的信息。

算法可以在我們自己意識(shí)到之前就使用大量此類數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)我們的行為，從而模糊了廣告和人類決策之間的界限，從而使所涉及的個(gè)人幾乎沒(méi)有代理權(quán)，并且獲得的利益也少得多比它們?yōu)槠放苿?chuàng)造的價(jià)值。

研究人員現(xiàn)在創(chuàng)造了“數(shù)據(jù)疲勞”的概念來(lái)描述用戶對(duì)其數(shù)據(jù)的收集和使用方式缺乏控制的感覺(jué)。

但如果有的話，問(wèn)題可能會(huì)變得更糟。

高通貨膨脹和商店行竊事件的增加導(dǎo)致超市尋求新的監(jiān)控方法以試圖杜絕盜竊。

然而，隱私活動(dòng)人士對(duì)這些技術(shù)的侵入性以及它們所積累的數(shù)據(jù)的使用方式表示擔(dān)憂。

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