一名 6 歲男孩被安排搭乘錯誤的精神航空航班，并在距離最終目的地數百英里的地方飛行，他們對公司無法解釋這一混亂情況感到越來越沮喪，目前正在考慮采取法律措施。

瑪麗亞·拉莫斯表示，周四，她的孫子卡斯珀在獨自從費城飛往邁爾斯堡西南佛羅里達機場時被搭錯航班，她仍在等待答案。

“來吧，這里到處都有攝像頭。

你的飛機上有攝像頭。

你到處都有攝像頭。

你是說你不知道五天后卡斯帕發生了什么事，而且還在調查中？”

拉莫斯告訴WINK新聞。

“他是怎么登上另一趟航班的？

他是怎么來到奧蘭多的？

他們不知道。”

精神航空公司在一份聲明中表示，這名男孩“一直在精神團隊成員的照顧和監督下，一旦發現錯誤，我們立即采取措施與家人溝通并重新聯系他們。

一名六歲男孩的家人正在考慮采取法律措施，以尋求他如何乘坐錯誤的精神航空航班從費城起飛的答案。

“我們認真對待運送所有乘客的安全和責任，并正在進行內部調查，”它繼續說道。

“我們為這次經歷向家人表示歉意。”

但拉莫斯說，她被列為男孩的緊急聯系人，但她表示，她從未接到航空公司的電話，通知她男孩正在飛往奧蘭多的航班上。

相反，她說她只是被告知卡斯帕從未登上飛往邁爾斯堡的飛機。

“他們告訴我，‘不，他不在這趟航班上。

他錯過了航班。

我說，‘不，他不能錯過航班，因為我有登機牌，’拉莫斯此前說道。

“我跑進飛機，找到空乘人員，問她，‘我的孫子在哪里？

他是在費城被交給你的嗎？

她說，‘不，我沒有帶孩子。’”

卡斯帕·拉莫斯原定于周四抵達邁爾斯堡的西南佛羅里達機場，但后來被送往奧蘭多。

據福克斯 4 臺報道，拉莫斯表示，在 40 分鐘的時間里，她一直被蒙在鼓里，對孫子可能發生的事情感到困惑，直到他通過 Facetime 聯系了她。

然后，她出發了四個小時的車程去接那個六歲的孩子，并表示這次重大事故是她一生中最可怕的經歷之一。

精神航空已提出報銷她的車程。

該公司周二還告訴拉莫斯，將支付卡斯珀返回費城的機票以及拉莫斯陪同他的往返機票。

但拉莫斯表示，她想要的只是答案，因為她透露，她的孫子現在害怕獨自一人。

《華盛頓郵報》還聯系了精神航空尋求評論。

該航空公司允許無人陪伴的未成年人（年齡必須在 5 歲至 14 歲之間）乘坐直飛航班在美國國內旅行。

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