在假期旅行高峰期間，精神航空公司錯誤地將一名 6 歲的首次飛行乘客飛到了距離他最初目的地數百英里的錯誤機場。

據 WINK News 報道，瑪麗亞·拉莫斯 (Maria Ramos) 表示，她的孫子卡斯珀 (Casper) 將于周四從費城飛往邁爾斯堡西南佛羅里達機場，當時他獨自乘坐飛機。

然而，當拉莫斯得知卡斯帕從未登上飛往邁爾斯堡的飛機時，她感到震驚——只有男孩的包才登上了飛機。

“他們告訴我，‘不，他不在這趟航班上。

他錯過了航班。

我說，‘不，他不會錯過航班，因為我有登機牌，’拉莫斯告訴媒體。

“我跑進飛機，找到空乘人員，問她，‘我的孫子在哪里？

他是在費城被交給你的嗎？

她說，‘不，我沒有帶孩子。’”

這位祖母回憶道，卡斯珀被送往位于邁爾斯堡機場以北 200 多英里的奧蘭多國際機場，兩位家人將在那里見面。

當祖母得知卡斯珀（未在照片中）從未登上飛往邁爾斯堡的飛機時，她感到非常震驚。

拉莫斯被派去四個小時的車程去接這個六歲的孩子，并表示這次重大事故是她一生中最可怕的經歷之一。

精神航空已提出報銷她的車程。

然而，拉莫斯更喜歡對這次旅行事故做出解釋。

“我希望他們給我打電話，”拉莫斯告訴媒體。

“讓我知道我的孫子是如何來到奧蘭多的。

那是怎么發生的？

他們把他帶下飛機了嗎？”

男孩原本應該飛往邁爾斯堡機場，但最終卻飛到了數百英里外的奧蘭多。

“媽媽把文件交給空姐后。

難道她自己放他走，他自己跳錯飛機了？”

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在給媒體的一份聲明中，精神航空承認了他們的粗心錯誤。

“12 月 21 日，一名從費城 (PHL) 飛往邁爾斯堡 (RSW) 的無人陪伴兒童錯誤地登上了飛往奧蘭多 (MCO) 的航班，”該航空公司發言人邁克爾·洛帕迪 (Michael Lopardi) 寫道。

“孩子一直在精神團隊成員的照顧和監督下，一旦我們發現錯誤，我們立即采取措施與家人溝通并重新建立聯系。”

“我們認真對待運送所有乘客的安全和責任，并正在進行內部調查。

對于這次經歷，我們向家人表示歉意。”

精神航空允許無人陪伴的未成年人（年齡必須在 5 歲至 14 歲之間）乘坐直飛航班在美國國內旅行。

據美國聯邦航空局稱，這家低成本航空公司的重大監管發生在假期旅行當天，據說已經達到頂峰。

2023 年 12 月 21 日，近 50,000 架次航班在美國各地起飛，擠滿了假期期間出行的旅客。

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