該研究還顯示，2021年中國(guó)新車市場(chǎng)的汽車金融滲透率比前一年上升了4個(gè)百分點(diǎn)，比2015年提高了28個(gè)百分點(diǎn)。在二手車市場(chǎng)，超過四成（41%）的經(jīng)銷店開展了二手車零售金融業(yè)務(wù)，背后金融滲透率超過了54%。

對(duì)于經(jīng)銷商來說，汽車金融不僅是吸引更多消費(fèi)者購(gòu)車的重要因素，也是提高自身利潤(rùn)的重要方式。今年4月份，J.D.Power發(fā)布的2022中國(guó)汽車經(jīng)銷商滿意度研究（DAS）顯示，汽車金融業(yè)務(wù)傭金對(duì)經(jīng)銷商利潤(rùn)的貢獻(xiàn)比去年增長(zhǎng)了5個(gè)百分點(diǎn)，從9%上升到了14%。

J.D.Power中國(guó)區(qū)汽車金融事業(yè)部總監(jiān)楊緒表示：“與近年來整體乘用車市場(chǎng)銷量的波動(dòng)性增長(zhǎng)相比，汽車金融發(fā)展勢(shì)頭更平穩(wěn)、更高速，對(duì)經(jīng)銷商利潤(rùn)的貢獻(xiàn)率也越來越大。隨著中國(guó)汽車市場(chǎng)進(jìn)入深度調(diào)整期，新型零售業(yè)態(tài)和智能化相關(guān)商業(yè)模式逐步興起，廣大汽車金融服務(wù)機(jī)構(gòu)也需要積極擁抱變化，把握機(jī)遇，加大產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。”

J.D.Power這次的研究還發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷商需要來自金融機(jī)構(gòu)的對(duì)標(biāo)分析和專業(yè)建議。在零售信貸領(lǐng)域中，研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷商最需要并且尚未滿足的服務(wù)是“提供所在區(qū)域金融業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并進(jìn)行對(duì)標(biāo)分析”以及“提升金融服務(wù)盈利能力的專業(yè)建議”。相對(duì)未體驗(yàn)過這兩項(xiàng)服務(wù)的經(jīng)銷商，體驗(yàn)過這兩項(xiàng)服務(wù)的經(jīng)銷商滿意度更高。

此次研究從零售信貸和庫(kù)存融資兩個(gè)領(lǐng)域，評(píng)估了經(jīng)銷商對(duì)汽車金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的滿意度，用1000分制對(duì)滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)，是衡量金融機(jī)構(gòu)汽車金融業(yè)務(wù)體系能力的標(biāo)尺，也為汽車金融服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估和改善業(yè)務(wù)策略提供了參考依據(jù)。在零售信貸領(lǐng)域中，汽車金融公司/財(cái)務(wù)公司在經(jīng)銷商的滿意度上繼續(xù)領(lǐng)先，銀行的滿意度也有明顯提高。庫(kù)存融資領(lǐng)域中，汽車金融公司/財(cái)務(wù)公司略有下降，銀行的滿意度得到提高，差距也縮小。

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