2020年12月26日，中國人民銀行等金融管理部門對螞蟻集團進行了聯合約談。約談的目的是督促螞蟻集團遵守黨中央和國務院的相關要求，依法依規經營金融業務，保護消費者權益，維護公平競爭和金融市場秩序。

約談內容包括螞蟻集團目前存在的問題：公司治理機制不健全；法律意識淡漠，藐視監管合規要求，存在違規行為；利用市場優勢地位排斥競爭對手；損害消費者合法權益，引發消費者投訴等。

對于螞蟻集團的重點業務領域，金融管理部門提出了整改要求：回歸支付本源，提升交易透明度，嚴禁不正當競爭；依法持牌、合法合規經營個人征信業務，保護個人數據隱私；依法設立金融控股公司，嚴格落實監管要求，確保資本充足、關聯交易合規；完善公司治理，嚴格整改違規信貸、保險、理財等金融活動；依法合規開展證券基金業務，強化證券類機構治理，合規開展資產證券化業務。

螞蟻集團應當認識到整改的嚴肅性和必要性，制定整改方案和實施時間表。同時，要加強風險管控，保持業務連續性和企業正常經營，確保對公眾的金融服務質量。

金融管理部門將與螞蟻集團保持密切溝通，聽取其意見建議。

金融管理部門將繼續鼓勵、支持金融科技企業在服務實體經濟和遵從審慎監管的前提下守正創新，推動金融科技成為助推國內國際雙循環的重要力量。金融科技企業要堅守服務實體經濟和人民群眾的本源，遵守金融監管要求，維護公平競爭環境，保護消費者權益。

未來監管的政策取向將堅決打破壟斷，糾正不正當競爭行為，維護公平競爭市場秩序；所有金融活動必須依法依規納入監管，必須持牌經營，對違法違規行為“零容忍”；堅持“兩個毫不動搖”，保護產權，激發市場主體活力，增強我國金融科技企業的競爭力。

金融科技及互聯網平臺公司是新興事物，快速創新，具有許多新特點。金融管理部門將繼續加強國際監管交流與合作，共同推進金融科技創新和金融體系健康發展。

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