時間:2023-07-31|瀏覽:271
而在日本這一重視安全、嚴謹、規范的職場里,誕生了Transcosmos居家遠程坐席呼叫中心服務。Transcosmos本身是起源于日本最大規模的,覆蓋全世界的呼叫中心公司。本次全新服務的誕生,對行業及市場變革的影響非常深遠。
遠程辦公背后的神助攻
Transcosmos的遠程客服系統擁有三大優勢:應急處理能力(BCP)的提升、堅固的安全防護基石、利用數字技術來保證服務品質與效率,而這背后都離不開一個物聯網與分布式存儲結合的區塊鏈項目——Jasmy。
可以把每位在家工作的客服想象成區塊鏈節點,他們使用Jasmy提供的專用高安全PC,配合Jasmy物聯網平臺,實現了呼叫業務數據的分布式存儲和信息處理。同時,Jasmy數據流動范式是基于硬件的,這離不開物聯網終端,也就是在數據產生端的智能設備、電話、電腦、集成中心的設備上,可以利用邊緣計算的方式管理在所有終端的數據。
這種結合區塊鏈技術、基于區塊鏈的呼叫服務應用軟件以及Jasmy的SKC服務,解決了居家辦公時的所有數據安全問題。通過對分布式存儲下來的寶貴數據資料進行分析,并且無障礙聯通公司各個部門,可以大大提高單個客服,以及整體數據整合/分析等的工作效率,從而讓使用Transcosmos服務的公司以及個人客戶獲得了更安全,優質的體驗。
物聯網與分布式存儲的區塊鏈未來式
目前區塊鏈上數據流轉的范式包括知名的Chainlink,對比這種預言機模式,Jasmy的優勢就在于物聯網終端的加密和分布式存儲個人數據柜的實現。其實如果不考慮分布式數據存儲,Chainlink也在走向硬件輔助數據源安全的網絡結構,這一套實踐早已是Jasmy付諸實施過的。如今,生活化和商業化數據處理的范式趨勢便是基于物聯網的數據流動。Jasmy的應用就可以做到針對互聯網App數據、企業辦公數據以及某些硬件生態的數據。相比于只能應用于DeFi的預言機范式,Jasmy的應用范圍最廣泛,可以在除了金融簡單數據之外的一切領域進行采用,而且其技術相對更加完善,比如Jasmy有日本硬件制造商索尼在硬件領域的加密技術(例如:近30年沒有出現過一起安全事故的非接觸式芯片加密技術FeliCa)和物聯網領域的供應鏈能力,這是其他普通區塊鏈創業者無法企及的。
特斯拉行駛數據安全疑案的破局之道
最近特斯拉未經某維權女車主允許,擅自公開了客戶的行駛數據,引來了一場輿論風波。壟斷巨頭對用戶數據的為所欲為,令普通用戶非常不安。對于這一問題,Jasmy已經提供了一個很好的解決方案。目前,Jasmy與Toyota豐田汽車、出行服務供應商Witz正在合作,將智能汽車的行駛數據等通過Jasmy物聯網技術分布存儲在車內和各種智能設備,之后通過平臺完成處理,在有效安全管理的基礎上,實現了用戶信息數據的安全共享。同時因為Jasmy把這一數據的歸屬權和控制權還給了用戶自己,從而杜絕了用戶信息被擅自使用、公開和泄露的情況發生。
具體來說,Jasmy如何通過物聯網完成數據的產生、共享、流轉這一流程的,從而避免上述危局發生的?
(1)首先,物聯網平臺會運用Jasmy的SKC服務和SG服務實現終端的數據加密和管理。接著,終端的數據存儲在Jasmy的個人數據柜中進行分布式存儲。
(2)然后,分布式存儲的文件哈希上鏈,鏈上的ID和文件哈希綁定。
(3)之后,基于區塊鏈網絡開發的數據交易應用,可以進行數據價值的流轉。這些領先的區塊鏈技術有效保證了數據的安全性。
小結
JASMY除了已經幫助上文提到的transcosmos、Toyota豐田、出行服務供應商Witz加速實現了商業應用的落地,索尼旗下的VAIO筆記本電腦品牌也是JASMY的客戶,可以說大客戶不少了。
2021加密貨幣牛市中,我們看到了區塊鏈技術的真實應用:DeFi挖礦、NFT......也見證了以Filecoin為代表的存儲大爆發,而下一輪風口必將也會輪到物聯網板塊,而與其他只有白皮書概念的項目不同,JASMY已有扎實的產業應用,在這一輪越來越重視真實價值的趨勢中,JASMY即將迎來春天。