埃森哲連續第二十二年發布《技術展望》報告，今年的主題為“多元宇宙，融合共治：重塑新商業格局的技術與體驗”。報告指出，元宇宙正在改變互聯網的運作模式，一些具有遠見的企業已開始著力打造虛擬和現實融合空間，建立更為無縫、緊密的連接，并借助新一代計算機開啟行業變革。為幫助企業更好地把握機遇，埃森哲宣布成立元宇宙事業部，與行業領軍者共同塑造新商業格局。

埃森哲技術服務全球總裁兼首席技術官杜保洛（Paul Daugherty）表示，元宇宙將推動新一輪數字化轉型浪潮，改變人們的生活和工作方式。隨著現實生活和數字生活的融合度加深，企業將跨越技術和平臺開展運營協作，探索客戶體驗場景。在新賽道上，企業需要更前瞻地考慮并應對信任、可持續、多元化、安全、隱私等多重挑戰。

埃森哲調研了全球4,600多名業務和信息技術高級管理者，其中包括150多名中國企業高管。在現階段，近九成（89%）的受訪中國企業高管認為，元宇宙會對其企業產生積極的影響。有60%的中國高管表示，元宇宙會帶來的變化將是突破性的。

埃森哲《技術展望2022》報告揭示了企業需要關注的四大重要趨勢，它們將幫助企業破立并舉，穩步邁向未來： - 未來網絡：融入元宇宙。元宇宙將構建一個恒定的三維環境，允許人們在數字和物理空間中自由“穿梭”，有九成的中國企業高管認為，未來的數字平臺應打造統一的用戶體驗，實現客戶數據跨平臺和空間的共享協作。 - 編碼世界：個性化星球。新興技術和產業的發展將使更多物理世界接入數字世界，有88%的中國企業高管認為，領軍企業將加強人們在虛擬世界中的真實感官體驗。 - 虛實共生：合成但真誠。通過人工智能技術合成的數據將更客觀地反映現實世界，企業需要注重真實性的影響，有92%的中國高管表示，其所在企業高度重視驗證數據來源和人工智能應用的真實性和正當性。 - 無限算力：開啟新希望。新一代計算機的發展突破將使各行各業的企業突破計算極限，有88%的中國高管相信，新一代計算機將支持其實現長期、可持續增長的目標。

報告指出，商業環境將徹底改變，積極擁抱變化的領軍企業將發揮頭雁作用。例如，瑪氏與微軟及埃森哲合作運用數字孿生技術大幅提高生產效率，并支持員工進行實時決策。埃森哲自身也是企業級元宇宙的積極探索者，公司創建了"NthFloor"，讓全球各地員工可以進入這一虛擬空間進行學習和交流。

埃森哲始終堅持對全球商業格局進行系統性的觀察，探索并總結對企業和行業最具顛覆潛力

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