據報道，銀行業巨頭摩根大通拒絕向一名被迫轉賬的客戶退款。 芝加哥居民維多利亞·卡沃斯基 (Victoria Karwowski) 表示，一群小偷突然接近她和她的室友，想要榨干她的大通銀行存款據美國廣播公司芝加哥報道，“他們三人都拿著槍、戴著面具、戴著兜帽，要求我們提供所有東西。

其中一個開始追我的朋友。他們都舉著槍指著我，讓我把手機密碼給他們。”

卡沃斯基說，竊賊強迫她交出大通銀行應用程序密碼。

一旦他們獲得訪問權限，他們就使用支付網絡 Zelle 從她的賬戶中抽走了 1,700 美元。“他們把我賬戶中的所有錢都匯給了自己……這是一次非常痛苦的經歷。

我非常緊張，身體也很不舒服。”卡沃斯基說，在蔡斯調查此案期間，她獲得了 1,700 美元的信用額度。

但幾周后，銀行業巨頭結案，稱她授權轉賬。在最初拒絕償還她的費用后，卡沃斯基向蔡斯發送了一份警方報告以及犯罪視頻來支持她的說法，但貸方拒絕了她的上訴此時，維多利亞向ABC芝加哥的I-Team尋求幫助，后者立即聯系了蔡斯和澤爾。

幾天之內，她就能夠全額收回錢。“收回錢并完全結束這一章，而不必再擔心它，真是讓人如釋重負。”

蔡斯告訴美國廣播公司芝加哥的 I-Team，“我們對卡沃斯基女士經歷的這種壓力很大的情況感到抱歉。”

與此同時，據芝加哥警方稱，用槍威脅維多利亞的劫匪仍然在逃。生成圖片：中途

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