半個(gè)多月前，二十大報(bào)告明確提出，加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。而在文化和旅游深度融合的今天，攜程也憑借一站式旅行服務(wù)商的優(yōu)勢(shì)，助力旅游實(shí)體經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

300家實(shí)體門店數(shù)字化升級(jí)。攜程移動(dòng)微店交易額前10個(gè)月已破億。疫情之下，國(guó)內(nèi)旅行社行業(yè)遭受重創(chuàng)。為緩解合作旅行社的經(jīng)營(yíng)壓力，降低失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，2022年1至10月，攜程累計(jì)協(xié)助300多家實(shí)體門店，免費(fèi)開(kāi)設(shè)移動(dòng)微店。截至目前，攜程移動(dòng)微店累計(jì)產(chǎn)生的交易額超過(guò)1億元。據(jù)攜程集團(tuán)渠道事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，與傳統(tǒng)的攜程線下門店相比，攜程移動(dòng)微店與線下門店同時(shí)共享攜程、去哪兒以及旅游百事通三大產(chǎn)品庫(kù)存。除資源保障外，品牌的背書，以及售前和售后的服務(wù)保障，也讓移動(dòng)微店的旅游顧問(wèn)得以在疫情之下安心經(jīng)營(yíng)。

來(lái)自西安的攜程旅游顧問(wèn)王昱昱，經(jīng)營(yíng)攜程移動(dòng)微店已超過(guò)3年時(shí)間。今年1-10月，憑借過(guò)去幾年積累的用戶口碑，以及企業(yè)客戶的大額訂單，王昱昱的移動(dòng)微店交易額和利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。值得注意的是，在為移動(dòng)微店的經(jīng)營(yíng)者提供品牌背書、資源以及服務(wù)支持的同時(shí)，攜程APP上的“附近門店”功能，也為線下門店的獲客提供了流量支持。隨著部分地區(qū)疫情得到有效控制，攜程的線下門店也在11月初迎來(lái)了日均數(shù)百萬(wàn)元交易額的新常態(tài)，上海一家攜程品牌線下門店更是簽下了1單成交額超過(guò)1千萬(wàn)元的團(tuán)隊(duì)游訂單。

政企合力撬動(dòng)消費(fèi)復(fù)蘇。數(shù)字經(jīng)濟(jì)擔(dān)當(dāng)復(fù)蘇樞紐。本屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，攜程集團(tuán)副總裁李欣玉在海峽兩岸暨港澳互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇上，分享了攜程集團(tuán)推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合的案例。在激活目的地旅游消費(fèi)方面，攜程積極與地方政府開(kāi)展合作，通過(guò)向用戶發(fā)放消費(fèi)券，有效拉動(dòng)了當(dāng)?shù)芈糜蜗M(fèi)。2022年以來(lái)，攜程集團(tuán)與云南、貴州、青海等20多個(gè)省份開(kāi)展惠民消費(fèi)補(bǔ)貼合作，累計(jì)發(fā)放補(bǔ)貼規(guī)模超3億元，預(yù)計(jì)拉動(dòng)直接旅游消費(fèi)超10億元。今年7-8月，攜程集團(tuán)和烏鎮(zhèn)所在的桐鄉(xiāng)市開(kāi)展合作，通過(guò)攜程平臺(tái)發(fā)放額度為500萬(wàn)元的文旅消費(fèi)券，使用場(chǎng)景包含景區(qū)景點(diǎn)、酒店、民宿三大類。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至10月底，共帶動(dòng)消費(fèi)4350余萬(wàn)元，有效助力了桐鄉(xiāng)文旅行業(yè)復(fù)蘇，進(jìn)一步提振了消費(fèi)。此外，通過(guò)持續(xù)推進(jìn)攜程度假農(nóng)莊的建設(shè)，既解決了鄉(xiāng)村旅游目的地缺少高品質(zhì)住宿產(chǎn)品的短板，也增加了當(dāng)?shù)匕傩盏氖杖耄瑒?chuàng)造了更多本地就業(yè)機(jī)會(huì)，為當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)更好發(fā)展提供了重要條件。李欣玉表示，攜程通過(guò)3年的戰(zhàn)疫行動(dòng)表明，數(shù)字經(jīng)濟(jì)不僅在產(chǎn)業(yè)鏈自救過(guò)程中，扮演重要的樞紐角色，在激活旅游消費(fèi)方面，發(fā)揮重要的杠桿作用，也將在賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)就業(yè)、保民生、促發(fā)展方面為行業(yè)和社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。文/北京青年報(bào)記者 趙婷婷 編輯/李曉萌

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