傳統(tǒng)制造業(yè)曾經(jīng)非常關(guān)注自身定位關(guān)鍵詞的選擇，比如“manufacturer”、“supplier”或者“provider”。即使是與之合作的OEM品牌方也會(huì)選擇使用“manufacturer”來突出自己的生產(chǎn)和技術(shù)能力，并確定這個(gè)詞能夠讓客戶更認(rèn)可自己。然而，大概五六年前，“manufacturer”這個(gè)詞逐漸被取代，被當(dāng)初廢棄的“supplier”和“provider”所取代。原因是這兩個(gè)詞與服務(wù)和全面相關(guān)聯(lián)的引申含義更適合公司在當(dāng)今市場(chǎng)的定位。回想起來，我們選擇產(chǎn)品時(shí)，質(zhì)量已經(jīng)不再是唯一標(biāo)準(zhǔn)，甚至不再是首要標(biāo)準(zhǔn)。隨著技術(shù)和制造能力的發(fā)展，產(chǎn)品逐漸成熟，滿足需求的能力變得很均勻。在競(jìng)爭(zhēng)和選擇中，關(guān)鍵因素已變?yōu)榉?wù)能力。

硬件產(chǎn)品是如此，軟件產(chǎn)品更是如此。因?yàn)檐浖皇且淮涡再?gòu)買，也不是按照一定周期提供服務(wù)的產(chǎn)品。從決定采購(gòu)軟件的那一刻開始，客戶需求與技術(shù)服務(wù)商的聯(lián)姻就開始了。就像最好的婚姻是共同成長(zhǎng)，彼此成就一樣，軟件服務(wù)商與客戶之間的關(guān)系也是如此。技術(shù)不斷進(jìn)步，服務(wù)從不缺席，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持。無論是系統(tǒng)部署、新功能開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維還是日常合作的環(huán)節(jié)，服務(wù)商是否能充分理解需求、不斷增強(qiáng)服務(wù)的穩(wěn)定性、保證系統(tǒng)的可用性，始終保持技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)響應(yīng)迅速，為客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持，是首要考慮的因素。因此，一個(gè)全面又全棧的服務(wù)商，不僅應(yīng)該在特定領(lǐng)域有專長(zhǎng)，并且還應(yīng)具備商務(wù)的對(duì)接能力、需求梳理能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、UI設(shè)計(jì)能力、技術(shù)開發(fā)能力、項(xiàng)目管理能力、質(zhì)量控制能力和業(yè)務(wù)理解能力等，并培養(yǎng)出最全面均衡的能力狀態(tài)，來為客戶提供服務(wù)。

一個(gè)技術(shù)服務(wù)商的道路： 從2018年開始推出SaaS云交易所至今，幣核已經(jīng)為全球14個(gè)國(guó)家的270家客戶提供服務(wù)。這些客戶包括一流的交易所、合規(guī)持牌交易所、體娛類區(qū)塊鏈金融科技公司的球迷令牌應(yīng)用生態(tài)交易所以及從事區(qū)塊鏈媒體、社區(qū)業(yè)務(wù)的新興交易所。每一次合作始于技術(shù)認(rèn)同的合作都是在快速響應(yīng)的服務(wù)中進(jìn)行的。幣核承諾始終保持99.99%的可用性，并進(jìn)行了4,054次不間斷升級(jí)和104,502次系統(tǒng)構(gòu)建。幣核向客戶開放了網(wǎng)站和APP的源碼，以及二次開發(fā)的SDK和API接口，使客戶能夠獲得更多的自主擴(kuò)展能力。幣核還建立了完備的CSM服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和無數(shù)次需求與解決方案碰撞中誕生的新業(yè)務(wù)愿景和技術(shù)精進(jìn)方向。

打造自有生態(tài)，探索新業(yè)務(wù)： A是一個(gè)知名的區(qū)塊鏈媒體，成立一年來積累了大量注冊(cè)用戶，備受行業(yè)青睞。與其他媒體機(jī)構(gòu)一樣，A一直為合作企業(yè)機(jī)構(gòu)提供宣傳、活動(dòng)策劃和市場(chǎng)推廣等服務(wù)。與此同時(shí)，A也關(guān)注著行業(yè)的每一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，深入研究每一個(gè)現(xiàn)象的起源、發(fā)展和影響，并進(jìn)行深度采訪和報(bào)道，以第三方的