本報訊1月18日，韓國電信與新韓銀行簽訂了一項涉及廣泛的數字服務協議，涵蓋從人工智能、區塊鏈到融合的電信和金融服務等方面。為鞏固雙方關系，韓國電信還同意以4375億韓元（約合23.21億元人民幣）的價格收購新韓銀行母公司新韓金融集團2.08%的股份。

“基于韓國頂級金融集團和最大數字平臺公司的協同效應，我們希望引入各種金融數字體驗模型。我們將為數字體驗發展開辟新范式。”韓國電信業務規劃部門負責人ParkJong-wook在一份聲明中表示。

韓國電信表示，將根據合作關系的進展情況，以該項目為范本打造全球平臺業務。

該協議中有相當大的篇幅關于協調雙方在元宇宙領域的行動。韓國電信表示，計劃將新韓銀行的金融基礎設施整合到其元宇宙平臺，讓用戶在與第三方品牌和合作伙伴進行交易時獲得獎勵。

韓國電信和新韓銀行還在探索在虛擬世界中推出商業房地產服務的可能性。雖然沒有公布太多細節，但大體上將包括潛在租戶能夠查看房產的數字版本，或者讓用戶使用增強現實技術替代現場查看獲取有關社區和維護費、電費等各種成本的信息。這類關于元宇宙的合作與韓國科學和信息通信技術部的政策合拍。該部去年創建了元宇宙聯盟，以鼓勵虛擬和增強現實平臺上的跨行業合作。

人工智能在雙方的協議中也占有重要地位。韓國電信一直在努力開發自然語言處理（NLP）技術，以支持其AI聯絡中心（AICC）解決方案。企業用戶可以使用AICC幫助其人工客服代表尋找正確的解決方案，或者將AICC自行處理與用戶的交互。根據與新韓銀行的交易，韓國電信希望開發一個整合了銀行數據的AICC解決方案，以提高效率并加強與用戶的互動。

韓國電信和新韓銀行的合作還包括，將各種電子文檔和證書存儲在區塊鏈上；推出數字資產交易所，讓客戶可以交易包括NFT（非同質化代幣）在內的各種代幣；將大數據當作為中小企業提供一系列融合金融和電信服務的基礎。韓國電信正在探索使用其位置數據來開發一種信用評分模型。

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