廣州市中級(jí)人民法院審理了一宗手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲充值退款的案件。該案涉及某手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲的授權(quán)運(yùn)營(yíng)方停止了充值服務(wù)并關(guān)閉了服務(wù)器。盡管這是正常商業(yè)行為并不構(gòu)成違約，但是存在一個(gè)問(wèn)題，那就是用戶未使用的虛擬貨幣是否應(yīng)該退還，以及如何計(jì)算退還的金額。法院認(rèn)為，根據(jù)游戲發(fā)行時(shí)的管理辦法和相關(guān)通知，游戲運(yùn)營(yíng)方有義務(wù)退還用戶未使用的虛擬貨幣所對(duì)應(yīng)的金額。根據(jù)公平原則，法院判決運(yùn)營(yíng)方退還該用戶25300元，該判決是根據(jù)充值所得的元寶和贈(zèng)送所得元寶的比例來(lái)計(jì)算的。值得一提的是，根據(jù)文化部和商務(wù)部的通知，如果網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)方計(jì)劃終止其產(chǎn)品和服務(wù)提供，必須提前60天公告，并退還用戶已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)但尚未使用的虛擬貨幣。根據(jù)該通知，本案符合退款的條件。由于無(wú)法區(qū)分充值和贈(zèng)送的元寶，法院根據(jù)公平原則酌定剩余元寶的數(shù)額。

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